Support
保守契約 点検・修理サポート
東精ボックスでは、保守契約加入のお客様に対して下記サポートを行っております。

保守契約・サポート内容

365日24時間フリーダイヤルによる電話対応

定期的に点検に伺います

トラブル発生時の出張サービス
製品の入れ替え・アップグレードを検討中のお客様へ
東精ボックスでは、既に宅配ボックスを導入済みのお客様に 製品の入れ替え・アップグレードをご提案しております。

集中タッチパネル式
1998年~2013年販売の集中タッチパネル式宅配ボックスについては、10年前に販売を中止しており、保守において当該部品の交換を伴う修理ができません。
カラータッチパネルを標準搭載した新機種への「入替え」または、コントロールユニット部を入替える「改良」を推奨しています。

個別テンキー式
1998年~2011年販売の個別テンキー式宅配ボックスについては、10年前に販売を中止しており、保守において当該部品の交換を伴う修理ができません。
電気・電池を使用しないダイヤル錠式への「入替え」または、扉とダイヤル錠のセット交換を行う「扉交換工事」を推奨しています。
よくあるご質問
東精ボックスへお客様より、よくいただくご質問を掲載しております
サービス関連資料
